「知識ないのでクライアントと直接連絡とってください!」ってのは、きちんと理由があって、本当に重要なタイミングだけならば嫌だけど応じる。
相談も確認もなしに、勝手に人のアカウントを先方のグループに追加するっておかしいだろ。「そう希望されてるんで!」じゃあねえんだよ。作業もやり取りも丸投げって、お前なんのために居るの?